Bosta Academy Michel De Coster

logo Bosta Academy.jpg

Donderdag 20 mei 2021, zoom webinar LEIDERSCHAP

Je zou het hem niet aangeven. Onze inspirerende spreker van vandaag begint 40 jaar geleden onderaan de ladder. Zijn ganse carrière heeft hij er voordeel van te weten wat er zich op de vloer afspeelt. In zijn klim op die ladder brengt hij samen met zijn teams verschillende top bedrijven tot succes. Onder andere Telenorma, Bosch, Proximus en SFR Parijs mogen beroep doen op zijn management skills en uitstekende taalvaardigheden. Meer en meer gegadigden willen hem in hun raad van bestuur. Als mens houdt Michel van sporten, snelheid, muziek en van zijn gezin.

De Bosta Academy is vereerd de Bosta leden voor te stellen aan Michel De Coster.

Al van bij het begin van zijn betoog neemt Michel ons in het ootje door te zeggen “Al wat ik ga zeggen geldt niet voor jullie want jullie zijn natuurlijk topmanagers, “the best in town”. Misschien kan jullie organisatie wat doen met de kennis die ik heb opgedaan en nu in mijn Leiderschapslijstje heb gegoten.

Maar eerst een vraag die is binnengekomen: gaan we na Covid terug naar normaal?

Neen natuurlijk niet. Goed leiderschap zou er voor moeten zorgen dat we permanent evolueren en trends en verandering naar ons toetrekken of zelfs initiëren om er voordeel mee te doen.

Consultants hebben een nieuw modewoord bedacht.

De wereld is VUCA geworden zeggen ze, waarbij die afkorting staat voor Volatile – Snel veranderend, Uncertain – Onzeker, Complex - Complex, Ambiguous – Vaag of dubbelzinnig.

Zowel bedrijven, overheid, verenigingen, groepen en individuen gedragen zich niet meer rechtlijnig en voorspelbaar zoals ze dit millennia lang wel deden. De toekomst is niet te bepalen, en juist daar moet je als bedrijf van profiteren. Maar dat vraagt andere zintuigen en het aanscherpen van je visionaire skills. De enige zekerheid is dus dat er verandering zal zijn. En laten we de sport van het omgaan met, en managen van verandering, nu helemaal terugvinden in de definitie van “Leiderschap”. Bedrijven die van de Covid periode hebben geprofiteerd door verandering toe te passen of snel de koers te verleggen zijn niet voor niets bedrijven waar Leiderschap een belangrijke pijler is.

Maar dus nu mijn lijstje waar ik me tijdens mijn Leiderschapsoefeningen of het coachen van Leiders aan vasthou;

Een leider neemt beslissingen

En voert die ook consequent uit of laat ze onverwijld uitvoeren. In de praktijk wachten vele leiders te lang met de uitvoering. Misschien gaan ze er zelfs onderbewust van uit dat de beslissing al gecommuniceerd en geïmplementeerd is. Dit kan voor een verlammende en trage cultuur zorgen die door de medewerkers wordt overgenomen.

Met welke beslissingen start u een veranderingsproces?

Vele beslissingen die dagdagelijks worden genomen zijn logica beslissingen. Maar met welke beslissingen zet je een verandering in gang? Wellicht is er van nature wat terughoudendheid om dingen te veranderen. De waarheid uit de vorige eeuw was immers “never change a winning team”. “Verander of wordt veranderd, of stop met bestaan” zou de slogan van nu moeten zijn. Reflecteer dus over wanneer heb ik de laatste keer iemand vervangen of een nieuwe markt aangeboord of een structuur veranderd om deze te verbeteren? Een Leider verandert.

Een Leider gaat niet over het detail

Iedereen trapt in de val om zijn vorige taak te doen als Leider en met details bezig te zijn omdat dit binnen de eigen comfortzone valt. Delegeer verantwoordelijkheid inclusief de details en maak je agenda vrij voor Leiderschap!

Een leider rekruteert zelf en doet dat permanent

Bouw je netwerk uit. Weet wie welke job doet bij je concullegae. Leer als ambassadeur mensen kennen en win ze voor je met jouw charisma en visie. Zorg dus door te scouten voor een talent kweekvijver zodat jij als leider HR kan vertellen wie ze moeten rekruteren en laat het dus niet helemaal aan HR over.

Een leider is met technologie bezig

Jij en alle managers in je team moeten weten welke technologieën beschikbaar zijn en welke weldra beschikbaar komen. Dit is niet voorbehouden voor de IT manager. De business is nu technologie. De efficiëntie en de toekomst van je bedrijf hangt af van die kennis. SAAS (software as a service) en andere modellen veranderen de wereld en het zakendoen. Zorg dat je bijblijft. Als er in jullie kantoorartikelen-branche nog mensen twijfelen of ze ook een webshop nodig hebben, beslis dan vandaag nog om daarin te investeren, morgen is helaas te laat. Technologie en digitalisatie zijn laagdrempelig geworden. Zelfs Artificiële Intelligentie is toegankelijk voor vele en ook voor kleinere bedrijven. Laat het u eenvoudig uitleggen door mensen die weten wat het toevoegt, niet door ingenieurs die houden van de complexiteit. Een leider blijft leren.

Een leider reflecteert

Wat was er goed en wat kan beter. Leer van elke taak en streef altijd naar verbetering. Plan reflecteren in je agenda en maak die tijd heilig. Leun achterover en stel je een aantal vragen over je bedrijf, de organisatie, de vooruitgang, de toekomst. Focus dus op middellange en lange termijn. Gebruik je helicopterview.

Een leider bouwt aan het netwerk

Weet ook wat er buiten jouw organisatie of jouw branche gebeurt.

Een Leider prioriteert, herschikt en domineert zijn agenda permanent

Delegeer. Doe sommige dingen niet of minder. Leiders die alle detail naar zich toe trekken creëren luie of gedemotiveerde medewerkers en komen nooit aan Leidinggeven toe.

Een Leider ontwikkelt zijn empathisch vermogen

Luisteren en u inleven in de ander is belangrijk om geloofwaardig te zijn en invloed uit te oefenen en vooral als je geen hiërarchische relatie hebt met elkaar.

Een Leider is een voorbeeld

Je staat als Leider op een podium. Je geeft het voorbeeld. Wees diplomatisch en respectvol. Let op je lichaamstaal.

Een Leider houdt contact met de werkvloer en met de klant

“With your face to the company is your ass to the customer”. Ken jij de perceptie van je klanten over je bedrijf? Vraag het ze. Wat is goed, wat kan beter? Vul zelf eens een klachtenformulier van je bedrijf in. Spreek ook eens informeel met mensen uit je organisatie.

Een Leider werkt op de lange termijn

De Leider is verantwoordelijk voor continuïteit dus voor de lange termijn.
Een boutade maar o zo waardevol: Fire fast & hire slow!

Een Leider heeft waarden

Stel je eigen lijstje samen en communiceer je waarden met je team.

Voorbeelden: menselijkheid, inspirerend, passie, eerlijkheid, betrouwbaar, geen politiek, bij de besten willen zijn.

Een Leider neemt Ownership

Leg de problemen niet bij een ander. Geen excuses. Neem je verantwoordelijkheid.

Ten slotte:

Elke manager zal deze toolbox onbewust gebruiken. Ik hoop dat ik u vandaag hebben kunnen inspireren en inzicht heb kunnen geven dat een Leider zijn, je job is, en dat ze dus op zich staat. Als je ook nog vele andere verantwoordelijkheden hebt of je veel detail moet beheersen zal je wellicht niet aan Leiderschap toekomen.

Als mijn lijstje er voor gezorgd heeft dat ik u aan het denken heb gezet en dat je hebt besloten wat meer je agenda zelf te beheren, minder met detail bezig te zijn en meer te netwerken of een andere combinatie dan is mijn doel bereikt en wens ik jullie allen veel succes en dank ik jullie voor de uitnodiging.

Dit was een leuke, humoristische en waardevolle boodschap. Dank aan alle aanwezigen. De afwezigen hadden ongelijk maar kunnen dankzij dit verslag toch het lijstje van Michel gebruiken. Dank Michel.